灞橋區(qū)總工會以“搭一流平臺、建一流機(jī)制、筑一流體系、創(chuàng)一流服務(wù)”為目標(biāo)，在園區(qū)建立全市首家“職企解紛云站”,將多元化法律援助平臺建在企業(yè)集中的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，關(guān)口前移，化解矛盾糾紛，維護(hù)職工合法權(quán)益,有效減輕了當(dāng)事人訴累，節(jié)約了司法資源，取得了良好的社會效果。

一是通過視頻網(wǎng)絡(luò)搭建與園區(qū)企業(yè)直通車，突出科技賦能，整合轄區(qū)各類調(diào)解資源，打造在線調(diào)解網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動解紛，開辟“調(diào)解工作數(shù)字化應(yīng)用場景”，以現(xiàn)代化信息手段指導(dǎo)園區(qū)企業(yè)民主管理、推動集體協(xié)商、協(xié)調(diào)勞動關(guān)系。

二是建立健全矛盾糾紛預(yù)防機(jī)制、調(diào)處機(jī)制和訴調(diào)對接機(jī)制，通過溝通、協(xié)商、調(diào)解等方式讓矛盾糾紛不出園區(qū)、矛盾糾紛不成訟，將矛盾糾紛化解在源頭，促進(jìn)基層社會治理從“息訟止?fàn)帯毕颉吧僭A無訟”轉(zhuǎn)變，營造良好的營商環(huán)境。

三是結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，定制就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)、企業(yè)依法用工、職工心理健康關(guān)愛、一對一心理輔導(dǎo)等內(nèi)容豐富的服務(wù)事項(xiàng)清單31項(xiàng)，將用工指導(dǎo)、民主管理、集體協(xié)商、心理疏導(dǎo)、爭議調(diào)解分門別類納入服務(wù)范疇。

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