中國(guó)鐵路西安局有限公司有8.9萬(wàn)余名會(huì)員，分布在6800余公里鐵道線上。公司工會(huì)針對(duì)點(diǎn)多線長(zhǎng)、人員分散的實(shí)際，堅(jiān)持以職工為中心，循序漸進(jìn)打造“平安是?！蔽麒F工會(huì)會(huì)員之家手機(jī)App服務(wù)平臺(tái)。2018年上線以來(lái)，歷經(jīng)20余次迭代，已建成職工看得見(jiàn)、摸得著、用得順、離不開(kāi)的網(wǎng)上指尖會(huì)員之家。2019年“平安是福”手機(jī)App被授予“全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)普惠服務(wù)最具影響力平臺(tái)”稱號(hào)。堅(jiān)持“1234+N”建設(shè)思路，緊扣“普惠服務(wù)職工”一條主線；建設(shè)“職工服務(wù)平臺(tái)”“工會(huì)工作業(yè)務(wù)平臺(tái)”兩個(gè)平臺(tái)；打通“陜西工會(huì)App”“西鐵人App”“上級(jí)工會(huì)”三方共享渠道；構(gòu)建“宣傳學(xué)習(xí)”“服務(wù)”“業(yè)務(wù)”“互動(dòng)”四大板塊；精準(zhǔn)研判需求不斷完善N項(xiàng)系統(tǒng)功能，完成40多個(gè)功能模塊，10余項(xiàng)職工服務(wù)功能建設(shè)，具備會(huì)員管理、年節(jié)福利、線上活動(dòng)、普惠服務(wù)、職工訴求、合理化建議、在線學(xué)習(xí)等特色服務(wù)。64個(gè)基層工會(huì)組織通過(guò)開(kāi)設(shè)自主站點(diǎn)，形成了具有個(gè)性化信息展示的工會(huì)矩陣。目前，在冊(cè)會(huì)員8.9萬(wàn)人，裝機(jī)率100%。日均活躍用戶1.3萬(wàn)人，日均瀏覽量10余萬(wàn)次。

2023年共受理案件106件，同比上升146.5%，成功調(diào)解48件，同比上升585.7%，其中勞模參與調(diào)解案件成功率高達(dá)88%，挽回勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)損失110萬(wàn)元。

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