首先，注意起售時(shí)間。不同火車站車票網(wǎng)上起售時(shí)間并不相同，旅客需根據(jù)自己購(gòu)票的車站查詢購(gòu)票具體時(shí)間，提前做好準(zhǔn)備，以免錯(cuò)過(guò)第一時(shí)間購(gòu)票。旅客可以打開12306官網(wǎng)，點(diǎn)擊“信息查詢”欄目下的“起售時(shí)間”，再選擇起售日期和起售車站進(jìn)行查詢。

其次，做好支付準(zhǔn)備。網(wǎng)購(gòu)車票時(shí)須在30分鐘內(nèi)完成支付，超時(shí)未支付的，車票將自動(dòng)取消。

最后，第一時(shí)間未買到車票的旅客，可以通過(guò)12306網(wǎng)站、手機(jī)客戶端中的“候補(bǔ)購(gòu)票”服務(wù)功能進(jìn)行候補(bǔ)購(gòu)票。按12306網(wǎng)站候補(bǔ)購(gòu)票最新操作說(shuō)明，每位用戶可提交2個(gè)候補(bǔ)訂單，每個(gè)訂單中可添加發(fā)到站相同（支持同城不同站）的2個(gè)相鄰的乘車日期，每個(gè)乘車日期可添加5個(gè)不同“車次＋席別”的組合需求。

更多便民補(bǔ)票及優(yōu)惠政策

為了有效提升旅客出行體驗(yàn)，鐵路部門也推出了更多的便民利民服務(wù)舉措。比如，在到站補(bǔ)票和列車補(bǔ)票業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全面實(shí)施補(bǔ)票電子化；完善12306消息通知機(jī)制，及時(shí)向已購(gòu)票旅客推送列車停運(yùn)和變更信息；學(xué)生優(yōu)惠票也取消了寒暑假購(gòu)買限制，可在一學(xué)年內(nèi)的任意時(shí)間購(gòu)買4次優(yōu)惠票。

在車票優(yōu)惠和延展服務(wù)方面，鐵路部門擴(kuò)大了非高峰方向列車票價(jià)的打折優(yōu)惠范圍和幅度，因鐵路責(zé)任和不可抗力造成旅客退票時(shí)，聯(lián)程車票可一并辦理退票，且免收退票費(fèi)。同時(shí)，鐵路部門對(duì)鐵路暢行、中轉(zhuǎn)換乘、訂餐服務(wù)等多元化服務(wù)，針對(duì)性地作了擴(kuò)容和優(yōu)化。

鐵路部門提醒，目前實(shí)施的兒童票規(guī)定以年齡劃分優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)，兒童旅客實(shí)行實(shí)名制管理。隨同成年人乘車的兒童，年滿6周歲且未滿14周歲的應(yīng)當(dāng)購(gòu)買兒童優(yōu)惠票；年滿14周歲，應(yīng)購(gòu)買全價(jià)票。每一名持票成年旅客可免費(fèi)攜帶一名未滿6周歲且不單獨(dú)占用席位的兒童乘車，超過(guò)一名時(shí)，超過(guò)人數(shù)應(yīng)購(gòu)買兒童優(yōu)惠票。

學(xué)生、務(wù)工人員專區(qū)預(yù)約購(gòu)票

自1月10日零時(shí)起，鐵路12306手機(jī)客戶端推出春運(yùn)期間學(xué)生、務(wù)工人員專區(qū)預(yù)約購(gòu)票功能，符合條件的旅客可預(yù)約購(gòu)買春運(yùn)期間往返火車票，這是鐵路12306保障春運(yùn)重點(diǎn)群體出行的便民舉措。

據(jù)鐵路12306科創(chuàng)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自1月10日起，符合條件的學(xué)生旅客（已通過(guò)學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)且有剩余優(yōu)惠乘車次數(shù)）可通過(guò)“學(xué)生寒假訂票專項(xiàng)服務(wù)”專區(qū)預(yù)約購(gòu)買春運(yùn)期間（1月26日至3月5日）火車票，每名旅客最多可同時(shí)提交6個(gè)預(yù)約訂單，每個(gè)訂單可添加1個(gè)乘車日期的20個(gè)“車次＋席別”的組合，可選席別為學(xué)生優(yōu)惠票適用的硬座、硬臥、二等座。已通過(guò)實(shí)名制核驗(yàn)的務(wù)工人員可通過(guò)“務(wù)工人員春運(yùn)預(yù)約訂票服務(wù)”專區(qū)預(yù)約購(gòu)買春運(yùn)期間火車票，每名旅客可同時(shí)提交6個(gè)預(yù)約訂單，每個(gè)訂單可選擇“時(shí)間＋車次＋席別”的1個(gè)組合。

學(xué)生、務(wù)工人員通過(guò)鐵路12306專區(qū)購(gòu)買春運(yùn)期間火車票，可提交開車前17天（含）以上的出行購(gòu)票需求，最晚可預(yù)約3月5日的車票。符合條件的旅客可在開車前17天23時(shí)前在12306手機(jī)客戶端提交購(gòu)票需求，在開車前16天查詢兌現(xiàn)結(jié)果，須在開車前第16天23時(shí)前，通過(guò)12306手機(jī)客戶端預(yù)約專區(qū)支付票款，逾期未支付的，訂單自動(dòng)取消；兌現(xiàn)成功后逾期未支付達(dá)到5次的，不再提供預(yù)約購(gòu)票服務(wù)。

據(jù)《陜西工人報(bào)》

轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明： 陜西省總工會(huì) ? 春運(yùn)首日火車票1月12日發(fā)售