暑氣漸盛，熱浪翻滾。快遞員周晟瑜剛跑完一單，豆大的汗珠從額頭上一個勁兒地往下淌?！靶獣骸?，他沖路上“偶遇”的同事憨笑，掏出手機(jī)，打開“陜西工會”APP，進(jìn)入咸陽子站，在工會地圖中找到離自己最近的戶外勞動者站點(diǎn)。

“用手機(jī)一搜就能找到離咱們最近的驛站，大熱天的到驛站喝口水、歇歇腳，美很?！敝荜设ぐ选氨苁顒俚亍狈窒斫o新入職的同事。

其實，對咸陽86萬余名工會會員來說，工會就在“指尖”上。

去年以來，為適應(yīng)職工“網(wǎng)絡(luò)化生存”新常態(tài)，咸陽市總工會以網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)工作為抓手，以提高服務(wù)職工精準(zhǔn)化水平、提升工會治理數(shù)字化能力為目標(biāo)，積極融入陜西工會“一張網(wǎng)”和咸陽“智慧城市”建設(shè)大局，從做實數(shù)據(jù)、做強(qiáng)平臺、做好服務(wù)三個方面同步著力，全面推進(jìn)網(wǎng)上工會體系化建設(shè)，用“指尖”上的工會呵護(hù)“掌心”中的職工，為職工“鏈接”美好生活。

23000人“指尖”入會

“過去企業(yè)申請建會，需提交三份請示，至少得跑三趟，哪個程序都不能少，整個辦理流程費(fèi)時又費(fèi)力。”秦都區(qū)渭濱街道基層工會干部李雅馨說。

自從咸陽智慧工會平臺網(wǎng)上建會功能開通后，申請更高效，更便捷。

“3分鐘就辦好了？‘智慧工會’真是太方便了！”在渭城區(qū)工會干部賈煒的指導(dǎo)下，北控城市服務(wù)（渭城）有限公司清潔工王芝霞填寫入會信息，提交入會申請，成為工會會員，全程不到3分鐘。

“智慧工會平臺將原本需要到上級工會辦理的業(yè)務(wù)改為線上辦理，讓職工線上實時全域入會?！辟Z煒感觸頗深。

三原縣10個鎮(zhèn)辦所轄141個行政村現(xiàn)已為新就業(yè)形態(tài)勞動者開辟入會綠色通道，隨時掃碼，立即入會。

“建會‘流動窗口’已經(jīng)被各類服務(wù)站點(diǎn)的入會申請二維碼取而代之，這極大提升了我們的工作效率！”三原縣總工會組織民管部部長尉娜談起近幾年的會員發(fā)展，感慨地說。

據(jù)統(tǒng)計，咸陽智慧工會平臺上線310天以來，23000名職工已“云”入會。

“市總工會智慧工會平臺，將‘最多跑一次’變?yōu)椤闩芡取?。同時，專門開辟新就業(yè)形態(tài)勞動者‘一鍵入會’端口。單位建會、組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、入會審批、會籍管理等工作申請審批均可線上辦理，辦事項目清晰、簡潔、便捷，實現(xiàn)一個賬號全網(wǎng)通辦?！毕剃柺锌偣W(wǎng)絡(luò)中心工作人員李小鵬介紹道。

工會服務(wù)24小時“不打烊”

“中午試著在智慧工會平臺留言‘天氣熱，建議能否送些綠豆湯’，沒想到當(dāng)天下午職工食堂就增加了綠豆湯、西瓜。”捧著冰爽的綠豆湯，陜西白象食品有限公司職工周敏感動極了。

這些“小心意”，來自“智慧工會平臺”。

原來，陜西白象食品有限公司工會主席劉帥每天都會查看智慧工會平臺，對職工的訴求信息收集釆編后，及時向行政方反饋并開展網(wǎng)上互動，督促相關(guān)責(zé)任部門積極協(xié)調(diào)處理，“一‘跟’到底，直到訴求解決為止”。

“平臺里‘裝著’職工干部衣食住行，后臺數(shù)據(jù)非常詳細(xì)，幾乎可以做到24小時‘不打烊’?！眲浾f。

其實，智慧工會平臺的成長之路并非一帆風(fēng)順。

建設(shè)之初，可以學(xué)習(xí)的成功案例少之又少，完全是摸著石頭過河。

“工會業(yè)務(wù)要‘應(yīng)網(wǎng)盡網(wǎng)、應(yīng)放盡放’，要實現(xiàn)職工需求網(wǎng)上受理、職工服務(wù)網(wǎng)上實施、工會工作網(wǎng)上推進(jìn)、工作成效網(wǎng)上呈現(xiàn)。讓職工在‘指尖’感受體驗工會全方位、大服務(wù)。”在與平臺建設(shè)方的溝通會上，咸陽市總工會副主席高武崗要求。

按照“省總統(tǒng)籌，分級運(yùn)營”的多級運(yùn)營思路，咸陽智慧工會平臺最終確定了以網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理為重點(diǎn)，以提升服務(wù)質(zhì)效為核心的建設(shè)宗旨。

2022年9月，“陜西工會APP咸陽子站”這個全省首家“全平臺、全應(yīng)用、全數(shù)據(jù)”融入“陜西工會服務(wù)一張網(wǎng)”的市級工會子站首航上線。

“新就業(yè)形態(tài)勞動者想入會，智慧工會開通‘云入會’。企業(yè)工會法人資格證，智慧工會開設(shè)‘云辦理’。求職就業(yè)，智慧工會開辟‘云招聘’。愛閱讀，智慧工會電子職工書屋體驗‘云閱讀’……只要是職工需要，都能在平臺上找到。不管何時需要，只要點(diǎn)開，工會服務(wù)24小時在線向每一名會員服務(wù)?！痹谙到y(tǒng)操作培訓(xùn)會上，技術(shù)專家王浩介紹道。

“真是大開眼界，智慧工會平臺可太‘萬能’了！”禮泉縣總工會干部郭超偉感嘆道。

隨時隨地掌握“家底”

長期以來，全市各級工會組織有著數(shù)據(jù)基礎(chǔ)薄弱的短板。智慧工會平臺的使用，促使這一短板迅速、高效補(bǔ)齊。

4月，武功縣普集街道社會化工會工作者劉文慶采用“蹲點(diǎn)”方式，35天跑遍了武功縣工業(yè)園區(qū)92家企業(yè)。

信息采集、信息核查、信息錄入……劉文慶幫助園區(qū)458名會員下載智慧工會平臺，并認(rèn)證會員信息。

“我們工會干部現(xiàn)在多跑路，將來就能實現(xiàn)‘?dāng)?shù)據(jù)多跑路，職工少跑路’，值得！”劉文慶說。

自2019年陜西省啟動工會組織和會員實名制信息采集工作專項行動以來，咸陽市各級工會按要求逐級嚴(yán)格登記組織信息，采取多方數(shù)據(jù)共享、信息導(dǎo)入等方式，實現(xiàn)基層工會組織的全覆蓋，完成全市86萬名會員信息錄入。

咸陽智慧工會平臺上線，市總工會開啟會員實名認(rèn)證工作，激活了“一池靜水”。

全市109名社會化工會工作者按照包片負(fù)責(zé)制，進(jìn)企業(yè)、入園區(qū)，對會員進(jìn)行面對面介紹、一對一指導(dǎo)。

“咱這會員數(shù)據(jù)沒水分，每一個會員信息都是經(jīng)過本人認(rèn)證的?！睕荜柨h總工會干部張碧蓮認(rèn)真地說。

截至目前，已累計采集會員信息86.33萬人，通過會員手機(jī)端實名認(rèn)證的20萬人，在全省職工服務(wù)網(wǎng)活躍度榜單中認(rèn)證會員數(shù)名列前茅。

咸陽智慧工會平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)動態(tài)管理，組織數(shù)據(jù)、會員數(shù)據(jù)、工會干部數(shù)據(jù)一目了然，會員隨時隨地掌握“家底”，為實施精準(zhǔn)服務(wù)奠定“大數(shù)據(jù)”基礎(chǔ)。

“指尖”上的工會，“掌心”里的職工。

“咸陽智慧工會二期建設(shè)即將開啟，市總工會將繼續(xù)秉持‘小步快跑，快速迭代’思維，在一期建設(shè)業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上，推動‘智慧工會’邁入2.0版本，打造更具有咸陽‘工’字品牌的普惠性服務(wù)，努力讓咸陽智慧工會平臺更受職工喜愛?！备呶鋶徯判臐M滿。

據(jù)《陜西工人報》

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