11月9日，記者從陜西職工幫扶服務(wù)中心獲悉，近日，該中心將心理熱線進(jìn)一步升級(jí)，職工群眾可通過(guò)撥打“12351”職工服務(wù)熱線轉(zhuǎn)接“0”，免費(fèi)享受“一對(duì)一”心理咨詢服務(wù)。

此次升級(jí)包括拓寬咨詢范圍、優(yōu)化使用體驗(yàn)、提升專業(yè)程度，自10月中旬以來(lái)專業(yè)人員累計(jì)接聽職工群眾來(lái)電36通，極大緩解了疫情給職工群眾帶來(lái)的心理困擾，拓寬了工會(huì)服務(wù)職工的陣地。

此外，依托陜西工會(huì)APP搭建的線上心理平臺(tái)也在持續(xù)為廣大職工提供常態(tài)化心理服務(wù)，包括心理測(cè)評(píng)、心理干預(yù)、心理科普、心理講堂等欄目，通過(guò)“線上＋線下”的模式護(hù)航職工群眾心理健康。

據(jù)悉，省總工會(huì)于去年12月底開通公益心理咨詢熱線400-800-9923，旨在幫助廣大職工群眾在復(fù)雜多變的疫情防控形勢(shì)下消除心理恐慌，以理性平和的心態(tài)應(yīng)對(duì)當(dāng)前的處境與困難。心理咨詢師通過(guò)提供專業(yè)、便捷、可行的心理服務(wù)，回應(yīng)職工群眾各類心理服務(wù)需求，提供包括心理支持、情緒疏導(dǎo)、情感支持、危機(jī)干預(yù)等方式的心理援助，抗疫服務(wù)持續(xù)32天，共接聽97個(gè)熱線電話，處理了4起危機(jī)干預(yù)與團(tuán)體輔導(dǎo)案例。

據(jù)《陜西工人報(bào)》

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