職工互助保障是為職工辦實(shí)事、做好事、解難事的一項(xiàng)重要工作。

五年來(lái)，西安市總工會(huì)把職工互助保障工作作為服務(wù)職工的重要抓手，全面推進(jìn)普惠性參保、7日快速理賠、日常關(guān)心關(guān)愛(ài)……一項(xiàng)項(xiàng)舉措逐一落到實(shí)處，讓職工享受到看得見(jiàn)、摸得著的福利。

及時(shí)雨：準(zhǔn)確快速理賠

“把職工冷暖放在心頭，把職工生命安全擺在首位。”這是西安市總工會(huì)扎實(shí)做好職工互助保障工作的理念，為此他們采取有效措施，確保職工享受互助保障的基本權(quán)利得到落實(shí)。

“參保低成本、低繳費(fèi)、廣覆蓋、廣受益的普惠性職工醫(yī)療互助保障服務(wù)，著重減輕職工患病、遭受意外時(shí)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，在助力城市職工解困脫貧、防止職工因重大疾病和意外傷害造成的因病致貧、因病返貧中發(fā)揮著積極作用?！敝袊?guó)職工保險(xiǎn)互助會(huì)西安辦事處（下稱(chēng)西安辦事處）主任張志宏說(shuō)。

2019年，五環(huán)（集團(tuán)）紡織女工何女士身患子宮內(nèi)膜癌，她在西京醫(yī)院兩次住院治療，不僅強(qiáng)忍病痛的折磨，巨額的醫(yī)療費(fèi)也讓這個(gè)家庭不堪重負(fù)。當(dāng)她的理賠資料報(bào)到西安辦事處后，僅僅7天時(shí)間，工作人員就將住院醫(yī)療、重大疾病、女工特病三項(xiàng)互助金共計(jì)27101元發(fā)放到了她的銀行卡里。收到互助金的何女士眼含熱淚地說(shuō)：“這對(duì)一線紡織女工的我來(lái)說(shuō)就是雪中送炭?！?/p>

其實(shí)，早在2014年，為了緩解全市勞動(dòng)模范的醫(yī)療負(fù)擔(dān)，西安辦事處和市總工會(huì)經(jīng)濟(jì)部就為勞模群體制定了《西安市勞動(dòng)模范醫(yī)療補(bǔ)助暫行辦法（試行）》，并由辦事處承辦全市勞模醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)工作，成立14年來(lái)，無(wú)一例錯(cuò)賠、誤賠。

穩(wěn)定器：定制互助保障計(jì)劃

邁開(kāi)腿，勤走動(dòng)，才能感知民心脈動(dòng)，傾聽(tīng)民聲呼喊，坐上民意“直通車(chē)”。

一直以來(lái)，西安辦事處堅(jiān)持一線工作法，主動(dòng)服務(wù)會(huì)員單位，每周至少兩天上門(mén)開(kāi)展互助保障工作，做好“事前、事中、事后”的服務(wù)工作。

“理賠報(bào)銷(xiāo)資料太多、太繁瑣了，不是忘記這個(gè)就是忘拿那個(gè)。”聽(tīng)到職工的情況反映后，西安辦事處多次與人社部門(mén)協(xié)調(diào)溝通，2019年實(shí)現(xiàn)與西安市醫(yī)保中心職工醫(yī)保數(shù)據(jù)的信息共享，簡(jiǎn)化了住院醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。“現(xiàn)在報(bào)銷(xiāo)簡(jiǎn)單多了，只需要拿著身份證和出院證就能辦理?！甭毠だ畈┱f(shuō)。

張某強(qiáng)是一名外賣(mài)小哥，來(lái)西安就業(yè)已經(jīng)三年了。當(dāng)他拿到屬于自己的定制專(zhuān)項(xiàng)綜合互助保障計(jì)劃時(shí)，喜悅之情溢于言表。這得益于西安辦事處和市總基層工作部共同開(kāi)展的為全市2萬(wàn)名新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者贈(zèng)送互助保障計(jì)劃。

為了讓新就業(yè)形態(tài)群體感受到工會(huì)的溫暖，自2020年開(kāi)始，西安辦事處充分調(diào)研新就業(yè)形態(tài)群體的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和保障水平，多方走訪，最終為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者量身定制了專(zhuān)項(xiàng)綜合互助保障計(jì)劃，讓這一群體在古城西安有了溫暖的家的感覺(jué)。

小太陽(yáng)：回饋職工

“職工利益無(wú)小事，將‘娘家人’的關(guān)愛(ài)融入職工工作生活的點(diǎn)滴之中。”為此，西安辦事處特別注重對(duì)職工的暖心回饋，先后開(kāi)展了“迎七一同心同行好生活互助保障”線上健步走活動(dòng)，吸引了上萬(wàn)名職工參與；“迎十四運(yùn)盛會(huì)做文明健康西安人”——職工互助保障千名會(huì)員健康歡樂(lè)跑活動(dòng)，廣受職工好評(píng)……

2017年以來(lái)，每年夏季，辦事處全體工作人員都會(huì)冒著酷暑深入交警、公交、地鐵、廠礦、城建等多家會(huì)員單位，累計(jì)為高溫下工作的職工送去1.3萬(wàn)份清涼大禮包，讓一線職工切實(shí)感受到工會(huì)組織的關(guān)心和關(guān)愛(ài)。如今，“互助保障送清涼關(guān)愛(ài)會(huì)員保健康”夏季“送清涼”活動(dòng)，已經(jīng)成為西安辦事處的品牌活動(dòng)。

2012年起，西安辦事處已經(jīng)連續(xù)十年，在每年底開(kāi)展主題為“奉獻(xiàn)愛(ài)、感受愛(ài)、傳遞愛(ài)”的困難會(huì)員救助慰問(wèn)活動(dòng)，對(duì)全市患有重大疾病或遭受?chē)?yán)重意外傷害的困難會(huì)員及家屬進(jìn)行二次救助，累計(jì)為1500名會(huì)員發(fā)放救助金、慰問(wèn)金共計(jì)260萬(wàn)元。

針對(duì)許多人容易忽視自身健康的問(wèn)題，去年以來(lái)，西安辦事處在往年的基礎(chǔ)上，邀請(qǐng)各行各業(yè)的專(zhuān)家學(xué)者走進(jìn)企業(yè)、車(chē)間，深入職工身邊，繼續(xù)開(kāi)展公益知識(shí)講座，講座幾乎場(chǎng)場(chǎng)爆滿。2015年以來(lái)，邀請(qǐng)知名醫(yī)學(xué)專(zhuān)家通過(guò)“線上＋線下”的模式，在全市會(huì)員單位開(kāi)展了250場(chǎng)公益健康講座，受益職工5萬(wàn)余人。

扎實(shí)細(xì)致的工作不僅贏得職工的好評(píng)，各項(xiàng)榮譽(yù)也紛至沓來(lái)。西安辦事處獲得2021年度中國(guó)職工保險(xiǎn)互助會(huì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核優(yōu)秀辦事處稱(chēng)號(hào)；在西安市直機(jī)關(guān)工委2021年度“黨建＋業(yè)務(wù)”創(chuàng)新案例評(píng)選中，辦事處黨支部“互助保障黨員愛(ài)心服務(wù)先鋒隊(duì)”被評(píng)為“黨建＋業(yè)務(wù)”十佳創(chuàng)新案例；連續(xù)11年被西安市總工會(huì)評(píng)為目標(biāo)責(zé)任考核優(yōu)秀直屬單位……

面對(duì)未來(lái)，西安辦事處正以更務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更精準(zhǔn)的服務(wù)、更貼心的活動(dòng)，為更多會(huì)員帶來(lái)全新體驗(yàn)?！奥毠さ臐M意度就是檢驗(yàn)工作的標(biāo)尺，我們將繼續(xù)聚焦‘辦實(shí)事’，讓服務(wù)職工有溫度有力量?！睆堉竞暾f(shuō)。

據(jù)《陜西工人報(bào)》

轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明： 陜西省總工會(huì) ? 讓職工享受到看得見(jiàn)的福利 ——西安市職工互助保障工作綜述