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打造數(shù)字時代服務職工的“掌上娘家人” ——“陜西工會”APP上線兩周年記

2022年10月21日,“陜西工會”APP正式上線兩周年。兩年來,“陜西工會”APP作為我省“智慧工會”建設的重要成果,逐漸成為全省工會服務的重要品牌,更是職工會員享受數(shù)字時代工會服務便利的“掌上娘家人”。

功能升級  延長工會服務手臂

兩年來,“陜西工會”APP不斷優(yōu)化升級,先后發(fā)布了120余個版本迭代更新,應用場景越來越豐富,服務體系越來越健全。

在“陜西工會”APP上,實現(xiàn)了“業(yè)務應上盡上,服務一鍵觸達”。職工打開APP,就可享受網(wǎng)上入會、法律服務、技能培訓、就業(yè)服務、互助保障、心靈驛站等10多項工會專屬服務。“婚戀交友”為職工打開交友渠道,通過信息篩選認識朋友,并可報名參加各類線下婚戀活動;“勞模工匠”集中展示勞模工匠風采,近距離感受勞模工匠魅力,激發(fā)職工干事創(chuàng)業(yè)熱情;“工會地圖”實現(xiàn)了各級工會組織、愛心驛站、母嬰室等陣地的一鍵查詢,讓職工能夠輕松導航到離自己最近的站點,及時享受娘家人愛心、暖心、貼心的服務。

與此同時,“陜西工會”APP鏈接了學習強會、勞模館、工匠館、工人療養(yǎng)院等多種工會資源,“工人療養(yǎng)院”提供療休養(yǎng)出行優(yōu)惠、在線搶購職工福利價溫泉券;“健康服務”提供預約掛號及健康咨詢等多種優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源;“陜西工運史電子博物館”接入西安市勞模精神展示館,實現(xiàn)在線VR瀏覽;全新的職工書屋,為廣大職工提供暢銷圖書50000冊、電子期刊3500種,還有講座、繪本、文化慕課等免費資源。

結合職工需求,新增的工會福利柜將自動販售機、職工福利體系創(chuàng)新集成,工會會員可以依托“陜西工會”APP,通過參加各級工會線上活動獲取積分,線下兌換種類多樣、物美價廉的商品及消費幫扶產(chǎn)品;求學圓夢報名系統(tǒng),為農(nóng)民工會員提供學歷補貼申請入口,助力他們逐夢遠航。

今年“五一”勞動節(jié)前夕,“陜西工會”APP改版升級,對界面UI設計和布局進行了優(yōu)化,首頁增加熱門活動列表,提升了交互體驗?!霸蹅冃赂陌娴腁PP,版面大氣,內(nèi)容豐富,我最喜歡的是職工書屋板塊,上千部的兒童繪本,不僅可以播放圖畫內(nèi)容,更能播放語音,我的孩子特別喜歡聽讀這些故事,給我們的親子時光增加了很多樂趣。”一位網(wǎng)名叫“清風徐來”的職工會員留言道。

“陜西工會”APP將持續(xù)突出“工”字特色,圍繞職工所需所求所盼,進行自我革新,提供更多好用、易用的功能模塊,實現(xiàn)工會網(wǎng)上服務常態(tài)化、精準化、智能化。

持續(xù)創(chuàng)新  提升普惠服務水平

通過“陜西工會”APP,省總工會盤活工會數(shù)據(jù)、融合政務數(shù)據(jù)、鏈接社會資源,用工會資源撬動社會資源,擴大普惠職工覆蓋面,提升工會普惠服務水平。

“我在咱們APP上領到了親子電影票,今天帶孩子看了電影,他很開心。謝謝陜西工會,祝愿‘陜西工會’APP越辦越好,為職工提供更好服務?!边@是今年參與“歡樂六一愛伴成長親子電影票免費申領”活動的一名職工的留言。

“陜西工會”APP上線以來,月月有活動、逢節(jié)有福利,累計開展活動150余項,惠及職工600多萬人次,多種多樣的普惠活動讓職工時刻感受到工會就在身邊。

連續(xù)兩年春節(jié)開展系列惠工活動,“春聯(lián)福字免費領取”,幫職工把春節(jié)的氛圍拉滿;“意外險免費領取”,幫職工兜底節(jié)日安全;“話費流量套餐免費申領”,讓職工異鄉(xiāng)過年也能與家人“云上團圓”。職工廚藝爭霸賽、收假開工加油滿減、工會口令紅包、元宵節(jié)猜燈謎等,一個個“暖心大招”,讓職工居家過年也倍感溫暖。

今年五一,推出“致敬勞動者”體檢卡領取、健康義診、五一出行季景區(qū)門票免費領取等系列普惠活動;在“三八”“六一”“七一”“國慶”“中秋”等節(jié)慶,開展1元觀影、親子游、紅色尋訪、答題有禮等活動。

為了助力脫貧攻堅,“陜西工會”APP打造了定制化B2C消費幫扶商城,累計推出了100余種年節(jié)大禮包,投入專項消費幫扶資金分批次向全省職工會員發(fā)放優(yōu)惠券,同時開展1元搶油、0.99元搶面粉等活動,先后抽取發(fā)放180部手機回饋廣大職工會員。截至目前,消費幫扶商城及鄉(xiāng)村振興消費幫扶云平臺線上交易額已突破1.96億元,職工在享受工會福利的同時也為消費幫扶、鄉(xiāng)村振興貢獻了力量。

“沒想到‘陜西工會’APP的功能這么強大,工會的服務這么智能,原來咱們工會的工作還可以這么開展!”來自楊凌農(nóng)科集團工會的劉娜在系統(tǒng)了解了“陜西工會”APP后感慨地說。

“往職工中走,往心里做,往實處落”是陜西省總工會服務職工的宗旨,也是“陜西工會”APP一直以來的方向標。未來,“陜西工會”APP還將積極探索普惠新模式,打造工“惠”生態(tài)圈,把普惠服務工作做到職工心坎上。

組織保障  廣聚職工凝聚合力

“陜西工會”APP致力于建設網(wǎng)上工會服務中臺,按照“省總統(tǒng)籌、分級運營”的多級運營思路,通過搭建子站、功能模塊化、數(shù)據(jù)打包輸出等措施,實現(xiàn)工會資源共享,賦能各級工會二次開發(fā)和特色工會品牌打造能力,逐漸形成“省總主導、地市跟進、產(chǎn)業(yè)參與、協(xié)同互動、線上線下有機結合”的網(wǎng)上平臺。

依托“陜西工會”APP,為各市(區(qū))總工會、各省級產(chǎn)業(yè)工會、各單列單位工會開通子站24個,各單位可通過平臺賦予的權限,自主開發(fā)功能模塊、發(fā)布新聞資訊、開展特色運營活動,構建起強大的工會組織宣傳服務矩陣。西安市總工會打造“指尖工會”,開展的“喜迎二十大、建功新時代”答題活動,累計9萬多人次參與;寶雞市總工會充分發(fā)揮組織力量,大力進行宣傳,僅2個多月,就實現(xiàn)了20余萬會員的下載認證量;咸陽市總工會開發(fā)了網(wǎng)上換屆、困難幫扶、工會財務等業(yè)務模塊,還創(chuàng)新實現(xiàn)了“微心愿”認領功能。平臺互通互享,工會會員通過手機不僅可以一鍵直達“陜西工會”APP首頁,享受省總工會的各項服務,還可訂閱各級工會的子站,全省上下互聯(lián)互通、信息共享的網(wǎng)上工作大生態(tài)正在形成。

今年8月,“陜西工會”APP上線了新就業(yè)形態(tài)勞動者入會功能,暢通了全省新就業(yè)形態(tài)勞動者網(wǎng)上入會渠道,入會流程更簡化、審核程序更優(yōu)化,使更多群體加入到了工會的大家庭中。截至目前,系統(tǒng)內(nèi)共有實名制會員807.73萬人,工會組織14.30萬個,“陜西工會”APP認證會員數(shù)近130萬人,越來越多的職工成為陜西網(wǎng)上工會大家庭的一員。

“陜西工會”APP中開設的“致敬勞動者,‘陜’耀新時代”五一專題報道、“喜迎二十大奮發(fā)向未來”“中華人民共和國工會法”等重大宣傳主題活動收獲了職工熱情洋溢的留言;“七一”做好30件小事、“紅星‘陜’閃放光彩”紅色尋訪活動吸引職工廣泛熱情參與……職工參與、組織保障,陜西網(wǎng)上工會正在凝聚起強大的合力。

在全省工會組織的努力和廣大職工的支持下,“陜西工會”APP連續(xù)兩年被全總評為“互聯(lián)網(wǎng)+工會普惠服務”省級十佳平臺;開展的百萬職工上全運系列活動、紅色尋訪活動獲得全總和中央網(wǎng)信辦頒發(fā)的“同心圓”特別活動和“同心圓”一等優(yōu)秀活動;陜西職工家庭讀書會、“陜西工會”APP微平臺被評為全國工會小程序應用優(yōu)秀案例。

兩年來,不斷迭代、持續(xù)創(chuàng)新、凝心聚力,讓陜西工會交出了一份來之不易的“成績單”。省總工會將繼續(xù)認真貫徹網(wǎng)絡強國戰(zhàn)略,落實省人大常委會副主任、省總工會主席郭大為“網(wǎng)絡強會,服務職工”的要求,堅持走有陜西工會特色的“互聯(lián)網(wǎng)+工會”之路,使“陜西工會”APP在推動工會工作創(chuàng)新發(fā)展中發(fā)揮出更加重要的作用,在服務大局服務職工中彰顯工會擔當作為。



據(jù)《陜西工人報》

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