近年來，各地工會聚焦主責(zé)主業(yè)，緊扣職工訴求，積極為職工辦實(shí)事解難事做好事。但工會維權(quán)服務(wù)成效如何，職工滿意不滿意，關(guān)鍵是看有沒有摸清弄準(zhǔn)職工訴求，解決好他們的“急難愁盼”。堅(jiān)守主業(yè)，把解決職工訴求作為根本工作要求，這是工會組織應(yīng)當(dāng)去干而且必須要干好的分內(nèi)事。

其一，這是工會組織的法定義務(wù)。剛剛修改的《工會法》，將工會基本職責(zé)由“維護(hù)職工合法權(quán)益”擴(kuò)展為“維護(hù)職工合法權(quán)益、竭誠服務(wù)職工群眾”。這一修改，從立法上要求各級工會要進(jìn)一步樹立以職工為中心的鮮明工作導(dǎo)向，積極主動研究并滿足職工群眾的多樣化需求，不斷增強(qiáng)他們的獲得感、幸福感、安全感。

其二，這是工會組織的政治責(zé)任。團(tuán)結(jié)引導(dǎo)職工群眾聽黨話、跟黨走是工會組織的政治責(zé)任。能否扛起這個責(zé)任，把黨聯(lián)系職工群眾的橋梁建得更堅(jiān)固、紐帶織得更堅(jiān)韌，沒什么捷徑妙招，最根本的一條，就是要積極回應(yīng)職工關(guān)切，主動解決職工利益訴求，讓他們在工會接地氣有溫度更貼心的維權(quán)服務(wù)中，感受到黨委政府的關(guān)懷和工會組織的溫暖，從而發(fā)自內(nèi)心地聽黨話、感黨恩、跟黨走。

其三，這是工會組織最基本的工作方法。法定義務(wù)能不能履行好、政治責(zé)任能不能扛得牢，需要工會干部深入基層，走近職工，面對面了解他們的“急難愁盼”是什么，需要解決的訴求有哪些。在此基礎(chǔ)上，列出任務(wù)清單，明確解決的“時(shí)間表”和“路線圖”，一步一步抓好落實(shí)。

聚焦主責(zé)主業(yè)，把職工訴求作為根本工作要求，本不該成為問題的一個問題，在少數(shù)地方卻成了問題。一些工會組織和工會干部，對職工訴求不甚了了，不愿花時(shí)間和精力，去了解職工牽腸掛肚的是什么，心心念念的事有哪些，拍腦袋想當(dāng)然地組織一些活動、開展一些工作，但職工不歡迎也不需要……這些現(xiàn)象，倘若聽之任之，會稀釋工會組織的凝聚力向心力感召力，影響和損害工會組織、工會干部在職工群眾心目中的形象。

克服和杜絕此類現(xiàn)象，別無他途，需要工會組織、工會干部，牢記初心使命，堅(jiān)守主責(zé)主業(yè)，把職工訴求作為目標(biāo)要求、“急難愁盼”作為行動方向，維護(hù)好職工的權(quán)益，服務(wù)好職工的需要，解決好職工的訴求，讓他們從身邊解決的一樁樁看得見、摸得著的實(shí)實(shí)在在的小事中，真正感受到工會組織是信得過、靠得住、離不開的“職工之家”，工會干部是最可信賴的“娘家人”。

據(jù)《陜西工人報(bào)》

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