“真沒有想到，審批局工作人員不僅幫我們完善資料、指導(dǎo)裝修，還帶我們?nèi)テ渌嘤?xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，太感謝了！”4月中旬，正在為籌辦教育機(jī)構(gòu)相關(guān)手續(xù)犯愁的劉蕓，來到長安區(qū)行政審批服務(wù)局尋求幫助。得知她的需求后，該局主動(dòng)為其開通“綠色通道”，并上門指導(dǎo)。

為踐行“民呼我動(dòng)、民需我行”服務(wù)宗旨，近年來，長安區(qū)行政審批服務(wù)局通過推出“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”“跨區(qū)通辦”“綠色通道”等系列舉措，讓群眾和企業(yè)在辦事過程中切身感受到政務(wù)服務(wù)的貼心和便利。

“我在私企工作，平時(shí)上班在長安。從公眾號(hào)得知委托公證業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了城南通辦，我特意中午抽空過來，一會(huì)兒就辦好了。”群眾的肯定和稱贊背后，是長安區(qū)為優(yōu)化營商環(huán)境、提升服務(wù)效能和水平所做的創(chuàng)新和努力。

去年以來，長安區(qū)行政審批服務(wù)局全面推進(jìn)“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了76%的公民個(gè)人事項(xiàng)在街道及有條件的社區(qū)就近辦理，每個(gè)街道便民服務(wù)站年平均辦件量2500余件，每個(gè)社區(qū)便民服務(wù)室年平均辦件量700余件。該局還開通“綠色通道”，開展預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、幫辦代辦服務(wù)等業(yè)務(wù)。目前，該局已開通“綠色通道”服務(wù)90余次，開展上門服務(wù)、幫辦代辦服務(wù)200余次，延時(shí)服務(wù)174次。

圍繞群眾、企業(yè)辦事難點(diǎn)和痛點(diǎn)，長安區(qū)還推出“一件事一次辦”“一把手走流程、坐窗口”“政務(wù)服務(wù)好差評(píng)”等舉措，做實(shí)群眾的事，辦好企業(yè)的事。 “下一步，我們將持續(xù)加大改革創(chuàng)新力度，優(yōu)化審批流程、壓縮審批時(shí)限，最大限度為服務(wù)對象提供便利?！遍L安區(qū)行政審批服務(wù)局局長呂育民說。

據(jù)《人民網(wǎng)》

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