“‘秦小工’讓我們感受到了工會的溫暖，是我們職工信賴的‘網(wǎng)上職工之家’。2020年，幸?！蟆趧趧诱?、‘鼠’于奮斗者！”這是網(wǎng)友隨風(fēng)的新年留言。

“秦小工”是陜西省總工會官方公眾號“陜西工會”推出的卡通“代言人”，在今年這個特殊的春節(jié)，“陜西工會”的留言區(qū)和后臺，收到了來自“工粉”的740余條祝福和留言。

這是省總工會網(wǎng)絡(luò)中心傳播工會好聲音、講好職工故事，致力打造有溫度“網(wǎng)上職工之家”的一個縮影。

近年來，“陜西工會”微信公眾號等新媒體，圍繞中心、立足“三工”，日日有策劃、周周有主題、月月有亮點，從技能提升到資訊活動、從法律援助到困難幫扶以及職工關(guān)心的身邊事等，都能在手機上實現(xiàn)一鍵式服務(wù)，力求“零距離”服務(wù)職工，切實承擔(dān)起團結(jié)引導(dǎo)職工群眾“聽黨話、跟黨走”的政治責(zé)任。

靈活多樣做實做細(xì)網(wǎng)上活動

今年1月8日，一篇《“尋找三秦最美農(nóng)民工活動”開始投票啦！》的微信推文在陜西建設(shè)系統(tǒng)各個工友群里廣泛轉(zhuǎn)發(fā)，大家都爭相為自己熟悉的工友點贊投票，上線3天投票數(shù)已過17萬。像這樣接地氣、受職工歡迎的新媒體活動，去年以來“陜西工會”微信公眾號推出不下50多次。

運用表情包、H5、動畫、短視頻、小游戲等新技術(shù)，善用“網(wǎng)言網(wǎng)語”創(chuàng)新表達(dá)方式、做好做實做細(xì)“網(wǎng)上活動”是“陜西工會”微信公眾號的特色。去年以來，“陜西工會”微信公眾號相繼推出“三秦工匠”會客室、第五屆職工科技節(jié)、八大員入會等重點專題和“工”字號法律政策漫畫解讀、工會小劇場、脫貧攻堅工會在行動等專欄，全方位展示了陜西工會工作，影響力持續(xù)擴大。其中，圍繞慶祝新中國成立70周年，舉辦的“與祖國同行”全省百萬職工網(wǎng)上健步走活動，“打卡”人數(shù)突破381萬；“抖出愛國心勞動美”全省百萬職工愛國歌曲網(wǎng)絡(luò)達(dá)人賽活動，收到短視頻10.2萬個，累計播放量達(dá)1.4億次；圍繞職工思想引領(lǐng)工程，組織了“最美勞動者頒獎典禮暨黨史新中國史分享晚會”“踐行社會主義核心價值觀全國職工全健排舞大唐不夜城嘉年華活動”等10余場直播活動，單次最高觀看量達(dá)875萬人次，點播量達(dá)1.9億人次。

春節(jié)前夕，“陜西工會消費扶貧農(nóng)特產(chǎn)品”網(wǎng)頁又在“陜西工會”公眾號會服務(wù)專欄上線，發(fā)動和鼓勵職工積極參與到消費扶貧行動中來，為我省貧困地區(qū)群眾增收脫貧貢獻(xiàn)了工會力量。

數(shù)據(jù)向上匯聚服務(wù)往下延伸

孫儷文是陜西職工幫扶服務(wù)中心的一名工作人員，她負(fù)責(zé)運維陜西“網(wǎng)上工會”的法律維權(quán)版塊，自去年8月以來，她已經(jīng)在線答復(fù)了320多條職工群眾關(guān)于法律維權(quán)方面的問題。

干活間隙，在陜建創(chuàng)新港工作的農(nóng)民工梁金貴點開手機上的“網(wǎng)上職工之家”，進(jìn)入“技能培訓(xùn)”點開“百堂農(nóng)民工微課”，短視頻展示著大國工匠的“絕活”、勞模先進(jìn)的“特技”、“五小”創(chuàng)新成果的“靈感”……

省總工會常務(wù)副主席張仲茜強調(diào)：“全省各級工會要加快推進(jìn)、扎實做好實名制信息采集，盡快摸清家底，做到讓數(shù)據(jù)向上匯聚、服務(wù)往下延伸。”

網(wǎng)絡(luò)中心打造的“網(wǎng)上職工之家”微平臺，方便職工隨時隨地找咨詢、找組織、找服務(wù)、找援助、找專家、找工作等，助推工會服務(wù)“線上化”和“常態(tài)化”。工會組織和工會會員等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，是做好工會普惠性服務(wù)的“金鑰匙”，為此，省總于去年9月啟動了全省工會組織和工會會員實名采集工作。

為加快推進(jìn)網(wǎng)上工會工作，2019年省總工會制定并下發(fā)《陜西工會網(wǎng)上工作規(guī)劃（2019-2021年）》《陜西省“網(wǎng)上工會”平臺建設(shè)方案》《陜西省“網(wǎng)上工會”試點工作方案》等多個指導(dǎo)性文件。組織工會網(wǎng)上工作及數(shù)據(jù)庫操作系統(tǒng)培訓(xùn)班30多期，培訓(xùn)千名干部，錄制全流程實名制信息采集操作視頻培訓(xùn)課程和印制《陜西省網(wǎng)上工會工作平臺操作指南》2萬余份。截至目前，工會組織實名入庫2.3萬個，工會會員實名入庫143余萬名。

做實做活疫情防控新聞宣傳

一場特殊的戰(zhàn)“疫”，一個特殊的春節(jié)。助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，工會新媒體人一直在線，以“戰(zhàn)時”狀態(tài)，講好陜西工會和職工戰(zhàn)“疫”故事。

他們充分利用官網(wǎng)、公眾號、微平臺、抖音、快手等新媒體平臺快速傳播的優(yōu)勢，“端網(wǎng)微屏”齊發(fā)力，及時傳達(dá)中省疫情防控工作部署，多形式多渠道向廣大職工普及防疫知識，增強防護(hù)意識，加強輿論引導(dǎo)。在公眾號精心策劃、重點推出“抗擊疫情陜西工會在行動”“我們‘藝’起同心抗疫——職工藝術(shù)家及職工作品助力抗疫”“共克時艱勞模在一線”等系列推文，營造起萬眾一心、共克時艱的濃厚氛圍。推出的疫情期間的勞動關(guān)系問題、職工權(quán)益維護(hù)問題、支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)意見以及對相關(guān)政策文件的解讀，對促進(jìn)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定起到積極作用。聯(lián)合陜西職工幫扶服務(wù)中心，開通兩部心理熱線，并上線《新冠肺炎疫情公眾心理自助與疏導(dǎo)指南》《新冠肺炎職工防護(hù)知識50問》電子書等，供廣大職工在線或下載學(xué)習(xí)。報道的《陜西三級工會下?lián)芤咔榉揽匮a助1644.53萬元》一文，在朋友圈“刷屏”；報道的《抗疫期間的愛情》《最美逆行者戰(zhàn)“疫”記》等，真實反映陜西援鄂醫(yī)護(hù)人員奮力戰(zhàn)“疫”的感人故事，成為疫情中最溫暖人心的作品。

策劃組織職工積極參與“全國職工新冠肺炎防控知識線上有獎競答”“‘抗擊疫情防控有我’主題系列征集活動”等。發(fā)動全省工會網(wǎng)絡(luò)新媒體矩陣共同發(fā)聲，微信朋友圈廣泛轉(zhuǎn)發(fā)擴散，發(fā)出了陜西工會抗擊疫情的最強音。截至目前，省總工會網(wǎng)絡(luò)中心各新媒體平臺累計發(fā)布防疫抗疫類稿件1656篇，總閱讀量2704.1萬次。

致力打造“網(wǎng)上職工之家”，講好職工故事，傳播工會聲音，不僅贏得了職工群眾和網(wǎng)民的稱贊，在日前省委網(wǎng)信辦揭曉的2019“奮進(jìn)70年爭做好網(wǎng)民”評選活動和2019陜西網(wǎng)絡(luò)公益工程征集活動中，省總網(wǎng)絡(luò)中心還包攬了多項大獎。分別獲得活動先進(jìn)集體、優(yōu)秀組織單位稱號，抖出愛國心勞動美網(wǎng)絡(luò)達(dá)人賽獲得“2019陜西網(wǎng)絡(luò)公益精品項目”稱號，推薦的4個集體和個人榮獲產(chǎn)品創(chuàng)作獎。省總工會網(wǎng)絡(luò)中心副主任馮曦表示，他們將再接再厲，創(chuàng)新作為，用心用情用力做好工會網(wǎng)上工作，講好陜西職工故事，拓展工會網(wǎng)上服務(wù)，扛起工會新媒體人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。  （記者 閻瑞先）

據(jù)《陜西工人報》

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