11月22日，記者從大唐灞橋熱電廠獲悉，該廠以增供熱量、提技能、提服務、確保安全供熱、確保“零限熱、零非停、零曝光”為目標，開展勞動競賽活動，為供熱護航，更好服務市民。

據(jù)介紹，該廠細化考評，重點突出，通過查違章、查設備、查臺賬，加強消缺管理工作，通過對缺陷數(shù)量、缺陷處理及時率、消缺率、管線排查與運行值班員調(diào)整及時率、熱線接聽率、熱線反饋率、用戶測溫及時率等進行量化打分，并加大供熱系統(tǒng)點檢、檢修、運行人員的培訓與技能提升，確保供熱系統(tǒng)異常早發(fā)現(xiàn)、早處理。

同時，供熱期內(nèi)，該廠品牌服務，團隊協(xié)作，開展“我為優(yōu)質(zhì)供熱代言”“我是灞電供熱人，我們有話說”等活動，并堅持召開熱用戶座談會，公布熱線電話，履行九項服務承諾，做好熱用戶回訪工作，接受用戶監(jiān)督，落實服務承諾。

目前，該廠已成立供熱搶修隊和服務隊，供熱人員24小時輪崗值班，確保在事故發(fā)生時能夠第一時間趕往現(xiàn)場“搶救”。（記者 胡建宏)

　　據(jù)《陜西工人報》

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