熱情為旅客服務

識別假幣

“您好，機場大巴票價25元，5號位發(fā)車，請您帶好行李物品準時乘車。”6月19日，陜西省西安汽車站開通機場大巴，售票員張利寧正在熱情為旅客服務。詢問、復誦、查詢、收款、出票，在不到30秒時間里她就售出一張車票。

對于業(yè)務，張利寧謙虛地說：“常年與票、證、人打交道，我們班組的售票員人人練就了一手快速售票絕活。”

“售票工作簡單、枯燥，需要極強的耐心和愛心。每逢客流高峰期，顧不上吃喝是常有的事。”售票員喬景瑜說，“不能因為自己的小事而耽誤旅客購票、乘車。”。

售票班組職工不僅業(yè)務水平高，更人人擁有一顆愛心。售票員孫亞莉多年來堅持帶領班組同事做公益活動，班組也成立了“小紅帽”志愿服務隊。

在每年開展的“我為旅客做好事”服務競賽活動中，班組成員積極參與。2017年春運，售票員袁冰撿到裝有數(shù)千元現(xiàn)金的錢包，通過網上查詢最終聯(lián)系到了失主；班長高杰在退票崗位上多次為丟失車票的旅客找回車票……去年，班組做好人好事130余件。（記者 鮮康 攝影 報道）

據(jù)《陜西工人報》

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