為切實(shí)做好信訪維穩(wěn)工作，旬陽(yáng)縣總工會(huì)采取多項(xiàng)措施強(qiáng)化信訪維穩(wěn)工作，著力化解信訪矛盾，維護(hù)職工合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。 

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建章立制。該會(huì)成立了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了工作機(jī)制，并制定了具體工作措施，細(xì)化工作任務(wù)，將信訪工作納入重要議事日程，定期研究信訪工作。同時(shí)，在職工援助中心設(shè)立值班窗口，在工會(huì)微信公眾號(hào)開(kāi)通微指間溝通服務(wù)欄目，為職工在線上第一時(shí)間提供咨詢、答疑便捷服務(wù)。

嚴(yán)格考核，落實(shí)責(zé)任。將信訪工作納入年終考核，按照不發(fā)生大規(guī)模集體進(jìn)京赴省上訪、不發(fā)生進(jìn)京非正常上訪、不發(fā)生極端惡性案件、不發(fā)生重大安全事故、不發(fā)生重大群體性事件“五個(gè)不發(fā)生”的目標(biāo)，對(duì)信訪工作不負(fù)責(zé)、化解不力、穩(wěn)控不到位，導(dǎo)致越級(jí)上訪，造成嚴(yán)重后果的，將嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。 

分類排查，齊抓共管。結(jié)合工會(huì)工作實(shí)際，對(duì)涉及農(nóng)民工及勞動(dòng)模范的信訪問(wèn)題，進(jìn)行分類排查，切實(shí)做到有預(yù)案、有措施。采取定期或不定期電話督查的方式，積極協(xié)助政府有關(guān)部門(mén)強(qiáng)化建筑領(lǐng)域農(nóng)民工工資支付監(jiān)控，督促用人單位依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用，以深入開(kāi)展企業(yè)“兩個(gè)普遍”建設(shè)為契機(jī)，監(jiān)督檢查用人單位與農(nóng)民工簽訂勞動(dòng)合同、集體合同情況，特別是針對(duì)侵犯農(nóng)民工合法權(quán)權(quán)益的案件，設(shè)立服務(wù)農(nóng)民工法律維權(quán)站，聘請(qǐng)專職律師，開(kāi)展法律援助服務(wù)，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益，確保有矛盾早發(fā)現(xiàn)、早化解。

 暢通渠道，化解矛盾。及時(shí)公布接訪、接待地點(diǎn)等信息，充分發(fā)揮工會(huì)“12351”維權(quán)熱線作用。對(duì)來(lái)訪的群眾提供一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱水曖心服務(wù)，全力幫助解決來(lái)訪群眾具體困難，依法維護(hù)來(lái)訪群眾正當(dāng)要求，確保了來(lái)信來(lái)訪工作，件件有落實(shí)，事事有結(jié)果，實(shí)現(xiàn)了把矛盾化解在基層和減少越級(jí)重復(fù)上訪的工作目標(biāo)。

加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。以《工會(huì)法》《勞動(dòng)法》以及勞動(dòng)保護(hù)相關(guān)法規(guī)等涉及職工權(quán)益的法律宣傳為契機(jī)，深入企業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)業(yè)主及廣大職工的訴求，及時(shí)了解掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，工作、學(xué)習(xí)、生活等情況，掌握第一手資料，及時(shí)查明原因、有的放矢，化解矛盾。

（旬陽(yáng)縣總工會(huì) 歐陽(yáng)新芬）

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