在西安秋林商貿(mào)有限公司流行著這樣一句話：服務(wù)職工，就要想在職工前面。無論是漲工資、發(fā)福利還是推先進(jìn)、提技能，秋林公司始終把職工放在心上，先職工一步做好服務(wù)，所謂“依靠職工辦企業(yè)”，說得更像是一種底氣。

　　“領(lǐng)頭羊”來自一線員工

　　“我是吉祥店的店總，最開始就是一名普通的售貨員。”在秋林公司工作20余年的孫麗華說，憑借自己的努力，在公司的信任和提拔下，她一路快速成長，從開始時羞于向人提及自己的工作，到現(xiàn)在成為家里的經(jīng)濟(jì)支柱。對秋林公司的培養(yǎng)，孫麗華始終銘記于心，感動不已。

　　陳宏是秋林公司超市里的一名市級勞模。提起如何從一名超市收銀員變成了組長，再成長為市級勞模，她十分謙虛地說，自己只是做了分內(nèi)的工作。

　　所謂“分內(nèi)”，其實并不像孫麗華和陳宏說得那么輕描淡寫。由于特殊的工作性質(zhì)，這些從基層做到管理層的職工，十分珍惜眼前的機(jī)會和平臺。他們總是一大早就出現(xiàn)在店門口，歡迎員工上班，晚上最后一個走，目送員工下班。哪個柜臺忙，他們的身影就出現(xiàn)在哪里，13小時在崗，天天如此。他們幾乎從來沒和家人過一個完整的周末，只要工作上有需要，都會立馬放下手中的事，投身工作。

　　有職工說“在秋林上班，最辛苦的是領(lǐng)導(dǎo)”，說的就是這樣的工作狀態(tài)。

　　這些出身基層的管理者不僅是職工們羨慕和欽佩的對象，而且是大家信賴和最親近的“領(lǐng)頭羊”，正是因為來自一線，職工心里想什么，管理層心里“門清”。

　　服務(wù)職工要想到職工前面

　　在市場經(jīng)濟(jì)改革的浪潮中，秋林公司曾在1998年和2007年先后兩次改制。1998年改制后，公司實行全員持股制。職工持股，雖然干勁更大了，但實質(zhì)上，公司還處在負(fù)資產(chǎn)狀態(tài)。時間久了，一些持股的職工心里沒底，便吵著要退股。于是在2007年，公司被迫進(jìn)行了第二次改制，成為了以資本為紐帶的有限責(zé)任公司。這期間，依然有一部分職工選擇了堅持持股，如今，秋林公司成為了年納稅近2000萬元的“績優(yōu)股”，而他們作為小股東，每年都能共享到企業(yè)發(fā)展成果。

　　秋林公司董事長趙迺森曾說過這樣一句話：你為企業(yè)奉獻(xiàn)青春，我替你們解決房子、車子、票子、位子和面子的問題。趙迺森說，秋林從來都是認(rèn)真的，說到做到不含糊。

　　每年職代會上，公司都會主動提出為職工漲工資的問題，平均以15%的幅度上漲。這是很多企業(yè)不敢想象的事情。為增加職工干勁，公司還想出了“出勤補(bǔ)貼”“秋林工齡”“晚班車補(bǔ)”等各種名目，讓職工有最大程度的獲得感。員工住院，醫(yī)保報銷完后，自費部分除國家規(guī)定不能報銷外，企業(yè)全部承擔(dān)。為鼓勵“多勞多得”，公司創(chuàng)新提出“勞動分紅”優(yōu)先于股份分紅政策，大大提高了職工的積極性。公司獎勵優(yōu)秀員工和家人一起外出旅游，幾年下來，職工幾乎人人都出過國……像趙迺森說的，職工們已不再為車子、房子、票子、位子和面子而糾結(jié)。職工能想到的問題，公司一定會解決，職工想不到的，公司也會提前做好預(yù)案。因此，第二次改制后，職工的離職率下降了，對領(lǐng)導(dǎo)班子的滿意度上來了。職工的幸福指數(shù)高了，對企業(yè)發(fā)展也更有信心了。

　　一往情深的秋林文化

　　秋林公司目前在西安有8家分店，每家店門口都寫著“一往情深，西安秋林”的字樣，除了對顧客一往情深，公司在職工工作上也注入了許多情。

　　家在外地的保衛(wèi)科職工小李在2015年不幸患上了胰腺炎，在西安舉目無親的他生病住院后，被醫(yī)院告知無能為力，需要轉(zhuǎn)院到四醫(yī)大。在外出差的公司董事長趙迺森得知消息后當(dāng)即打電話指示公司拿出30萬元支付住院費，公司工會組織職工募捐5萬余元。當(dāng)工會主席喬樟把救命錢拿到小李面前時，小李激動地說不出話來。病愈出院后，公司為照顧大病初愈的小李專門為其定制了定時巡場的崗位。由于工作努力和業(yè)務(wù)能力突出，小李現(xiàn)在已經(jīng)被公司吸納到公司管理團(tuán)隊。

　　除了對職工有情，公司工會還積極組織各項活動，豐富職工文化生活。

　　黨的十九大召開期間，公司組織職工以自學(xué)和集中學(xué)習(xí)等各種方式學(xué)習(xí)報告精神。工會還積極開展了豐富多彩的勞動競賽，點鈔、布展、自創(chuàng)菜品、肉眼測鞋碼等涉及業(yè)務(wù)范疇的競賽，在職工中形成了比、學(xué)、趕、幫、超的濃厚氛圍。

　　近年來，公司工會還圍繞民主管理開展日常工作，向職工積極宣傳工會的各項職能，讓職工了解工會的職責(zé)和任務(wù)，凡公司有重大的決定、開設(shè)新店或其他事關(guān)公司和職工利益的事，工會都會及時召開職工代表大會，讓職工參與審議，提出意見和建議，為企業(yè)的管理和發(fā)展出謀劃策。

　　二十年風(fēng)雨歷程，秋林公司先后培養(yǎng)、涌現(xiàn)出全國勞模1名、省勞模2名、市勞模7名和一批企業(yè)勞模，這樣一支崇尚勞動光榮的團(tuán)隊為公司的發(fā)展立下了汗馬功勞，同時也為秋林“依靠職工辦企業(yè)”打下了堅實的人才隊伍基礎(chǔ)。（記者 臧慧）

據(jù)《勞動者報》

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