據(jù)報載，本月起，職工維權到監(jiān)察部門投訴可以就近選擇窗口，不必再跑到工作地。記者從北京市人力資源和社會保障局獲悉，北京市勞動保障監(jiān)察投訴接待窗口本月全部“打通”，投訴舉報將實行“首問負責制”，受理勞動者舉報不再受管轄權限制，切實做到全市窗口“無障礙”接待。

　　北京市人力資源和社會保障局近日發(fā)布的《勞動保障監(jiān)察接待跨區(qū)域投訴舉報案件管理辦法》，明確提出將建立健全勞動保障監(jiān)察舉報投訴案件市級聯(lián)動處理平臺，實現(xiàn)案件“一點舉報投訴、全市聯(lián)動受理”。這就意味著，勞動者可在北京市內任一勞動保障監(jiān)察機構的服務窗口進行投訴舉報，對于用工行為地為北京市的，窗口均可受理。

　　勞動者維權，離不開勞動保障監(jiān)察部門。根據(jù)相關規(guī)定，勞動者對用人單位違反勞動保障法律、侵犯其合法權益的行為，有權向勞動保障行政部門投訴。對因同一事由引起的集體投訴，投訴人可推薦代表投訴。但是，如果只是勞動監(jiān)察部門“單口受理”案件，則不僅讓勞動者來回折騰，而且也會貽誤案件的處理。

　　實行勞動保障監(jiān)察接待跨區(qū)域投訴舉報案件后，借助信息平臺的支撐并落實投訴舉報“首問負責制”，勞動者到任一投訴接待窗口，即使無管轄權限的，監(jiān)察員在接待當日也須將舉報材料上傳到勞動監(jiān)察信息平臺，由市級勞動監(jiān)察機構統(tǒng)一流轉，并告知投訴舉報人。讓數(shù)據(jù)和信息多跑腿的背后是勞動者維權的“提質增速”。

　　當然，勞動監(jiān)察部門受理勞動者舉報不再受管轄權限制后，一方面，需要將這一政策進行廣泛宣傳，尤其是一些投訴舉報案件的處理流程，應盡可能地讓廣大一線職工知曉；另一方面，相關部門也不能只是坐等投訴舉報線索，不妨深入一線，和工會組織做好用工排查，對一些企業(yè)存在的非法用工問題“主動”介入。

　　同時，也需要在窗口服務質量上下功夫。比如該管理辦法就提出，各級勞動保障監(jiān)察接待窗口的工作人員要使用標準服務語言，文明接待、耐心解釋，用通俗明了的語言釋法明理，不斷提升窗口服務質量。在此基礎上，筆者以為還應加大對案件舉報投訴人信息的保護，讓舉報投訴人免遭打擊報復。

　　一言以蔽之，職工維權就需要時時處處站在職工的角度看問題、想辦法。勞動者舉報不再受管轄權限制，雖說給勞動監(jiān)察部門增添了工作量，卻極大方便了廣大職工維權；勞動監(jiān)察部門的投訴“無障礙”接待更讓廣大職工有了維權底氣。因此說，這張職工維權“就近”牌打得好，無疑具有推廣價值。（楊玉龍）

據(jù)《陜西工人報》

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