昨天記者從省衛(wèi)計委獲悉，我省推出改善醫(yī)療服務(wù)、方便百姓就醫(yī)十項重點措施，為患者提供安全有效、方便優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

　　預(yù)約：豐富預(yù)約掛號方式

　　全省二級以上醫(yī)療機構(gòu)都要開展預(yù)約診療服務(wù)，豐富預(yù)約掛號方式，將電話、窗口、診間等傳統(tǒng)預(yù)約渠道與網(wǎng)絡(luò)、移動客戶端、醫(yī)聯(lián)體內(nèi)基層醫(yī)療機構(gòu)等新興預(yù)約渠道相融合。

　　急救：5分鐘內(nèi)出車

　　暢通急診急救醫(yī)療服務(wù)。推行院前急救標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，急救中心（站）和網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院收到呼救信息后1分鐘內(nèi)發(fā)出調(diào)度指令，急救人員接到調(diào)度指令后5分鐘內(nèi)出車。

　　設(shè)立：一站式服務(wù)中心

　　開展出入院“一站式”服務(wù)。設(shè)立出入院一站式服務(wù)中心，為患者提供入院登記、住院金繳存、出院結(jié)算等服務(wù)，減少患者重復(fù)排隊和出入院手續(xù)辦理的時間。

　　推行：日間醫(yī)療服務(wù)

　　三級醫(yī)院積極開展日間手術(shù)，緩解患者“住院難”和“手術(shù)難”。探索開展其他日間醫(yī)療服務(wù)，設(shè)置日間病房，開展日間化療、新生兒日間藍光照射治療等服務(wù)，提高醫(yī)療服務(wù)效率。

　　規(guī)范：重大疾病診療服務(wù)

　　大力推行臨床路徑管理，嚴(yán)查大處方，嚴(yán)格控制抗生素使用。選擇費用負擔(dān)重、社會影響大的重大疾病，推行《規(guī)范化診療指南》，降低醫(yī)療費用。

　　增加：自助存款繳費設(shè)備

　　增加自助預(yù)約、自助排隊、自助打印報告單和票據(jù)等自助設(shè)備，支持多種信息化支付方式，減少群眾排隊次數(shù)和時間。

　　加強：患者隱私保護

　　加強診區(qū)安全與患者隱私保護，合理劃分診區(qū)，力爭做到“一室一患”。

　　建立：“院長接訪日”制度

　　改善醫(yī)患溝通服務(wù)。二級以上醫(yī)療機構(gòu)建立醫(yī)患溝通辦公室，專人專職負責(zé)受理處置醫(yī)院投訴糾紛。

　　推動：優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉

　　強化基層醫(yī)療服務(wù)，二級及以上公立醫(yī)院派出主治以上知名醫(yī)師到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立工作室。

　　試點：中藥飲片快遞服務(wù)

各級中醫(yī)醫(yī)院全面建立治未病科（中心），制定特定人群中醫(yī)治未病方案，加大中醫(yī)適宜技術(shù)使用推廣力度。針對大型中醫(yī)醫(yī)院中藥飲片調(diào)劑時間長的特點，試點開展中藥飲片物流快遞服務(wù)。(記者 張毅偉 實習(xí)生竇田 成鑫)

據(jù)《三秦都市報》

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