“單身宿舍凈水機已經(jīng)安裝到位，廣大職工可以隨時到‘直飲站’喝到凈化過的熱水。”6月21日，新豐鎮(zhèn)機務(wù)段廠務(wù)公開欄上“有問必答”專欄前一則通知，引來不少職工圍觀。

　　乘務(wù)員萬國強看見自己提出的問題這么快就得到了解決，不由得豎起了大拇指：“‘有問必答’就是好！沒想到我上周三才反映喝水難問題，今天一大早就得到了回復(fù)。”

　　一直以來，新豐鎮(zhèn)機務(wù)段工會把解決好職工最盼、最急、最憂問題，作為促進職工工作積極性和密切干群關(guān)系的一種有效方法，不斷拓寬職工訴求渠道，借助廠務(wù)公開欄開辟“有問必答”專欄，廣大職工可以將自己工作和生活中遇到的各種困難、困惑和意見隨時粘貼在該欄內(nèi)，由段工會第一時間負(fù)責(zé)回復(fù)，切實做到“零距離”傾聽職工心聲，面對面解決職工難題。

　　“生育二胎有補助嗎？大病補助都含有哪些病例？職工活動室時間能否適當(dāng)延長……”工會指導(dǎo)員王苗拿出“有問必答”工作臺賬告訴筆者，“我每天都會收集職工訴求，不能解決的問題會及時和上級職能部門溝通協(xié)調(diào)，第一時間給予回答、解釋，決不讓問題過夜。”

據(jù)統(tǒng)計，“有問必答”專欄在該段推行以來，先后收到職工訴求165件，其中已解決138件，15件已制定解決方案，剩余12件段工會職權(quán)范圍內(nèi)暫時不能解決的訴求，也已通過專欄留言對職工進行解釋。（通訊員  劉偉龍）

據(jù)《陜西工人報》

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