省總女工主任李秀華指導競賽活動

筆試現(xiàn)場

模擬情景糾錯

9月11日，全省地稅系統(tǒng)“納稅服務明星”競賽在西北飯店舉行，來自全省地稅系統(tǒng)辦稅服務廳工作人員和12366納稅服務熱線座席人員150人參加比賽。

本次競賽活動旨在以比賽促學習、激發(fā)學習動力，不斷提高辦稅服務人員服務意識和業(yè)務技能。自今年4月啟動競賽活動以來，通過培訓學習、縣（區(qū)）局推薦、市局初評的方式，從全省地稅系統(tǒng)各級辦稅服務廳工作人員、12366納稅服務熱線座席人員中，擇優(yōu)選拔150名辦稅服務人員參加省地稅局組織的統(tǒng)一考試。競賽采取筆試和模擬情景糾錯的方式進行綜合評定，內容以《全國稅務機關納稅服務規(guī)范》為基礎，涵蓋服務意識、業(yè)務能力、服務規(guī)范、工作紀律等四個方面。

競賽結果將取成績排名前100名的優(yōu)秀選手，并在各級地稅網站、辦稅服務廳等部門對擬評定“納稅服務明星”進行公示，公示期后無異議的優(yōu)秀選手評定為“全省地稅系統(tǒng)納稅服務明星”。