象山礦井是陜西陜煤韓城礦業(yè)公司的骨干礦井之一。象山礦井機(jī)電二隊(duì)礦燈班現(xiàn)有女職工9人，負(fù)責(zé)全礦24臺(tái)充電架，2400多盞礦燈、2400多臺(tái)自救器、500多臺(tái)瓦斯便攜儀的發(fā)放、回收、清洗、充電和檢修管理工作。多年來，礦燈班的女工們以“隊(duì)伍素質(zhì)一流、管理創(chuàng)新一流、工作業(yè)績一流、和諧團(tuán)隊(duì)一流”為目標(biāo)，積極創(chuàng)建“五型”班組和文明崗位，時(shí)刻為礦工服務(wù)、處處讓礦工滿意，提高服務(wù)質(zhì)量，保持礦燈完好率，不但成為礦井的標(biāo)桿型班組，同時(shí)還是礦井對(duì)外形象展示的一個(gè)窗口。礦燈班先后被授予陜西省婦聯(lián)“三八紅旗集體”、陜西省“青年文明號(hào)”和省能源化工地質(zhì)系統(tǒng)“巾幗建功示范崗”等榮譽(yù)稱號(hào)；班長趙淑琴獲得陜西省煤炭系統(tǒng)“女職工建功立業(yè)標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)。2015年，該班組榮獲“全國巾幗文明崗”稱號(hào)。

練“三絕”  創(chuàng)“五精”  爭一流

多年來，象山礦井礦燈班注重團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)的提升，探索出練“三絕”、創(chuàng)“五精”、爭一流的“三五一”班組綜合素質(zhì)提升法（即：“三絕”是指千盞礦燈信息一口清、萬字崗位描述熟悉背、蒙眼拆卸維修安裝礦燈；創(chuàng)“五精”是以精細(xì)、精準(zhǔn)、精確、精益、精美為目標(biāo)創(chuàng)建巾幗文明示范崗；爭一流是指以一流的管理質(zhì)量和一流的服務(wù)水平，使礦燈班成為標(biāo)桿型班組，對(duì)外展示形象的窗口），使人人都成為礦燈維護(hù)管理的行家里手。她們以“每日一題、每周一課、每月一考、每季一比”學(xué)習(xí)形式為載體，采取業(yè)余自學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練、以師帶徒、專項(xiàng)幫教和技術(shù)比武的方式，使班組成員全面掌握了礦燈及充電設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和應(yīng)用計(jì)算機(jī)實(shí)施科學(xué)精細(xì)管理的技能，全班人員都達(dá)到了高級(jí)工水平，并取得高級(jí)工技能等級(jí)資格證書。2014年4月，在中煤政研會(huì)驗(yàn)收象山礦井五精管理樣板礦時(shí)，礦燈班成員的“三絕”表演，受到了中煤政研會(huì)驗(yàn)收組專家的表揚(yáng)和稱贊?！?o:p>

強(qiáng)管理  抓技改  創(chuàng)效益

工作實(shí)踐中，象山礦井礦燈班創(chuàng)新提出了礦燈使用綜合管理法。一是結(jié)合采掘、輔助、生產(chǎn)部室、地面其它工作要求合理調(diào)配礦燈，使用梯級(jí)管理法，使礦燈效能達(dá)到最大化發(fā)揮。二是對(duì)容易損壞的設(shè)備部件，如自救器封條、燈線焊接點(diǎn)、柜門鑰匙等積極開展小改小革，使礦燈使用壽命由原來的15個(gè)月延長到18個(gè)月。三是根據(jù)每一名礦工身高的不同，對(duì)燈線的長度進(jìn)行調(diào)整，方便了礦工的攜帶和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，延長了燈線的使用年限。通過礦燈班幾年來不斷的對(duì)舊燈頭圈、帽鉤、燈架和報(bào)廢柜門零部件的回收修復(fù)利用，每年為礦上節(jié)約資金20多萬元，設(shè)備替換率下降了20%。

秉承諾  優(yōu)服務(wù)  保安全

窗口服務(wù)中，象山礦井礦燈班秉承著“三必須、四不準(zhǔn)、五個(gè)心”的崗位服務(wù)準(zhǔn)則，以“滿意百分百，故障率為零 ”的工作愿景，開展了“微笑服務(wù)”、“窗口囑咐”、“滿意修復(fù)”等系列競賽活動(dòng)。工作中嚴(yán)格執(zhí)行菜單式交接班、走動(dòng)式管理和手指口述規(guī)范化工作程序。牢記“時(shí)刻為礦工服務(wù)、處處讓礦工滿意”的宗旨，堅(jiān)持以“微笑禮貌服務(wù)、溫馨安全囑咐，熱忱周到幫助“的工作態(tài)度，叮囑礦工“下井注意安全”、“您辛苦了”、“下井干活要小心”，讓礦工們倍感溫馨，時(shí)刻注意安全生產(chǎn)、規(guī)范作業(yè)。工作中，她們還開展“夏送清涼冬送溫暖”活動(dòng)，為礦工們燒茶送水、縫衣補(bǔ)靴、叮囑安全，讓礦工們感受到家的親切和溫暖。

每天清晨,當(dāng)朝霞升起的時(shí)候,礦燈房便是一片忙碌的景象，礦燈房女工們?cè)跒樯刖牡V工發(fā)放、回收礦燈忙碌著；她們以春風(fēng)化雨般的柔情，浸潤著礦工們的心靈；堅(jiān)守礦山，情系安全，與礦工、與礦山血脈相連，心手相牽，筑牢了礦山安全生產(chǎn)的第二道防線，幸福著整個(gè)礦山。她們通過堅(jiān)持不懈的努力和積極向上、不斷進(jìn)取的工作激情，成為礦山“巾幗建功”活動(dòng)和安全文化建設(shè)中一道亮麗的風(fēng)景線。