今年以來(lái)，縣總工會(huì)按照省市總工會(huì)安排，緊緊圍繞全縣工作中心，立足工會(huì)職能，深入開(kāi)展以服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)職工為內(nèi)容的“三服務(wù)”活動(dòng)，進(jìn)一步創(chuàng)新工會(huì)工作理念和方法，努力完善工作運(yùn)行機(jī)制，在改進(jìn)服務(wù)舉措，提高服務(wù)實(shí)效上積極探索實(shí)踐，提出主打“困難職工幫扶、職工維權(quán)援助、打造‘五家’職工之家”三張名片，用真心提供“零距離”服務(wù)，用親情增進(jìn)聯(lián)系和溝通，更加彰顯出工會(huì)工作的新作為，努力實(shí)現(xiàn)“做實(shí)基礎(chǔ)、做強(qiáng)實(shí)力、做優(yōu)服務(wù)、做亮品牌、做大影響”的奮斗目標(biāo)。
困難職工幫扶“暖”人心，更好地服務(wù)職工惠及民生。切實(shí)開(kāi)展好“四季送”工會(huì)幫扶活動(dòng)，積極幫助職工解決就業(yè)、醫(yī)療、子女上學(xué)和基本生活保障等方面的實(shí)際困難，讓他們切實(shí)感受到黨和工會(huì)組織的溫暖。定期對(duì)在檔困難職工進(jìn)行調(diào)查摸底，建立動(dòng)態(tài)檔案，做到發(fā)現(xiàn)一戶、幫扶一戶，使困難職工及時(shí)得到工會(huì)組織的幫助。建立了領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)干部常年聯(lián)系幫扶困難職工制度，在春節(jié)、三八、五一期間，對(duì)聯(lián)系幫扶戶進(jìn)行了重點(diǎn)走訪慰問(wèn)。截至目前，全縣幫扶困難職工426人次，發(fā)放幫扶救助資金 30余萬(wàn)元。進(jìn)一步鞏固“全省職工互助保障工作模范縣區(qū)”榮譽(yù)稱號(hào)，把職工互助保險(xiǎn)工作真正作為工會(huì)愛(ài)民為民的民生工程，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳力度，簡(jiǎn)化入保程序，及時(shí)做好理賠，現(xiàn)在全縣已有11名職工領(lǐng)到理賠金1.4萬(wàn)元，有效地緩解了職工看病的經(jīng)濟(jì)壓力。
職工維權(quán)援助“平”人心，更好地服務(wù)職工維護(hù)權(quán)益。縣總工會(huì)針對(duì)近年來(lái)職工隊(duì)伍出現(xiàn)的新變化，積極建立全覆蓋的維權(quán)服務(wù)體系，力爭(zhēng)做到哪里有職工哪里就有工會(huì)的維權(quán)與服務(wù)，努力打造參與社會(huì)管理的新平臺(tái)。目前,縣上建立了職工援助中心和法律援助工作站，各鎮(zhèn)工會(huì)成立了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解庭和工會(huì)維權(quán)幫扶服務(wù)站，村設(shè)立了農(nóng)民工觀測(cè)點(diǎn)，構(gòu)建起了橫向到邊、縱向到底的工會(huì)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，縣工會(huì)與人社、司法、信訪、安監(jiān)以及各鎮(zhèn)共同建立了六方維權(quán)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加大了職工維權(quán)幫扶力度，形成了勞動(dòng)爭(zhēng)議社會(huì)化大調(diào)解格局，讓職工“有困難找工會(huì)”的口號(hào)在全縣叫響做實(shí)，使工會(huì)工作更接地氣，更受職工信賴。今年以來(lái)，已成功調(diào)解職工各類(lèi)矛盾糾紛17起，參與解決安全事故4起。
打造“五家”職工之家“聚”人心。今年以來(lái)，縣總實(shí)行工作重心下移，經(jīng)常深入基層指導(dǎo)，以建設(shè)職工之家為抓手，狠抓基層工會(huì)規(guī)范化建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)基層工作活力，力爭(zhēng)今年內(nèi)創(chuàng)建一批硬件設(shè)施達(dá)標(biāo)，工作成效明顯，職工深受信賴的幸福家園，在全縣起到輻射示范作用，帶動(dòng)全縣基層工作提質(zhì)增效。有的基層工會(huì)積極爭(zhēng)取黨政重視支持，從硬件建設(shè)方面加大投入力度，籌措資金購(gòu)買(mǎi)了一批娛樂(lè)、健身器材，擴(kuò)充“職工之家”的硬件建設(shè)，并在“職工之家”設(shè)置報(bào)刊欄、書(shū)刊雜志閱覽處，配備了管理人員，使“職工之家”的功能更加齊全。通過(guò)職工之家創(chuàng)建，加強(qiáng)了職工文化建設(shè)，提高了職工業(yè)余文化生活的品質(zhì)，使各級(jí)“職工之家”真正成為“學(xué)習(xí)之家、民主之家、溫暖之家、和諧之家、快樂(lè)之家”。
建立健全四項(xiàng)聯(lián)系基層工作機(jī)制“連”人心。今年來(lái)，縣總?cè)w領(lǐng)導(dǎo)干部努力實(shí)踐行群眾路線，建立健全工作運(yùn)行機(jī)制，使工會(huì)工作在基層得到推進(jìn)，使工會(huì)服務(wù)在基層讓職工受益，使工會(huì)品牌在基層得到認(rèn)可，使工會(huì)形象在基層得到樹(shù)立。一是建立了定期走訪、結(jié)對(duì)幫扶工作制度，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部每人聯(lián)系幫扶3戶困難職工群眾，走訪15戶職工群眾，其他黨員干部每人聯(lián)系2戶困難職工群眾，走訪20戶職工群眾，并結(jié)成幫扶對(duì)子，定期走訪聽(tīng)取意見(jiàn)建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足和問(wèn)題。二是建立服務(wù)承諾公示制度。對(duì)職工群眾反映的問(wèn)題，擬定具體幫扶措施和完成時(shí)限，及時(shí)予以解決，并將落實(shí)情況在工會(huì)網(wǎng)站進(jìn)行公示，廣泛接受職工群眾監(jiān)督。明確要求每名干部要幫助基層和職工群眾解決1-2件實(shí)際問(wèn)題或?qū)嵤潞檬隆?/span>三是建立了駐點(diǎn)聯(lián)系工作制度。領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行包聯(lián)幫扶“八個(gè)一”聯(lián)系點(diǎn)，即包抓一個(gè)鎮(zhèn)、一個(gè)下基層村、一個(gè)貧困村、一個(gè)后進(jìn)村、一個(gè)示范園區(qū)、一個(gè)企業(yè)、一戶貧困戶、一個(gè)留守兒童。機(jī)關(guān)干部每人聯(lián)系一個(gè)鎮(zhèn)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)社區(qū)。四是民意收集反饋制度。實(shí)行“沉下去傾聽(tīng)、請(qǐng)上來(lái)傾聽(tīng)、多渠道傾聽(tīng)”三種方式，定期了解職工期盼和需求，建立工作臺(tái)賬，及時(shí)反饋落實(shí)。近日來(lái)，共收集職工民情民意33條，征集意見(jiàn)建議24條，金點(diǎn)子6個(gè)，其中已經(jīng)解決落實(shí)15條，其余正在抓緊整改落實(shí)中。“三服務(wù)”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全縣各級(jí)工會(huì)干部工作作風(fēng)更加務(wù)實(shí)高效，服務(wù)更加主動(dòng)熱情，廣大職工群眾拍手叫好。
轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明： 陜西省總工會(huì) ? “四招”架起服務(wù)職工的“連心橋” ------